Единый номер 112
Дежурная смена ЕДДС занимается приемом обращений от населения. Служба в Верхнем Тагиле создана в апреле 2012 года. Штат составляет 16 человек. Вахту без выходных поочередно несут команды дежурных, диспетчеров, оперативного персонала дежурной части.
Среднестатистический портрет работника ЕДДС в Верхнем Тагиле: возраст около 35 лет, владеет основными компьютерными программами, средняя заработная плата на уровне 18 тысяч, дополнительные льготы отсутствуют, человек должен быть уравновешенным, внимательным и пунктуальным, уметь наладить диалог с той стороной на проводе. Кстати, все разговоры с клиентами записываются. Более половины сотрудников имеют стаж с момента создания службы.
Руководит коллективом и работой начальник отдела Ольга Евгеньевна Чеснокова.
Каждое обращение жителя фиксируется диспетчером. Он записывает адрес и телефон заявителя, суть его обращения. И, исходя из ситуации, определяет ответственные организации, передает полученное сообщение, согласно алгоритму действий.
Благодаря системе «112» возможен оперативный вызов сразу нескольких служб в считанные секунды после сообщения.
Ежедневно составляются оперативные сводки, которые отправляются в вышестоящие инстанции и ложатся на стол градоначальников, которые тоже всегда должны быть в курсе всех событий и происшествий.
Популярные записи
Из огня да в полымя
В праздник 9 мая городской округ Верхний Тагил остался без электричества. Просмотров: 1 412
Свет – нет
У светлой медали празднования 9 мая в этот раз открылась и тыльная, темная сторона. В праздник 9 мая городской округ Верхний Тагил остался без электричества. И если жители Половинного увидели свет еще ночью, то тагильчане не дождались его и утром.…
Десять секретов
Особыми тонкостями ведения боя с молодыми самбистами в этот раз поделились именитые спортсмены. В городе Невьянске 14 мая состоялся мастер-класс, на который приехали представители спортивного клуба УГМК майор войск национальной гвардии, шестикратный чемпион мира, многократный чемпион страны и Европы, чемпион…