Единый номер 112
Дежурная смена ЕДДС занимается приемом обращений от населения. Служба в Верхнем Тагиле создана в апреле 2012 года. Штат составляет 16 человек. Вахту без выходных поочередно несут команды дежурных, диспетчеров, оперативного персонала дежурной части.
Среднестатистический портрет работника ЕДДС в Верхнем Тагиле: возраст около 35 лет, владеет основными компьютерными программами, средняя заработная плата на уровне 18 тысяч, дополнительные льготы отсутствуют, человек должен быть уравновешенным, внимательным и пунктуальным, уметь наладить диалог с той стороной на проводе. Кстати, все разговоры с клиентами записываются. Более половины сотрудников имеют стаж с момента создания службы.
Руководит коллективом и работой начальник отдела Ольга Евгеньевна Чеснокова.
Каждое обращение жителя фиксируется диспетчером. Он записывает адрес и телефон заявителя, суть его обращения. И, исходя из ситуации, определяет ответственные организации, передает полученное сообщение, согласно алгоритму действий.
Благодаря системе «112» возможен оперативный вызов сразу нескольких служб в считанные секунды после сообщения.
Ежедневно составляются оперативные сводки, которые отправляются в вышестоящие инстанции и ложатся на стол градоначальников, которые тоже всегда должны быть в курсе всех событий и происшествий.
Популярные записи
Вынуть из ямы
При плотном взаимодействии с социальным центром «Изумруд» города Кировграда активистам движения за трезвость удалось оказать помощь и вытянуть из «пьяной ямы» двух наших землячек. Просмотров: 129
Вкусно и не грустно
Новое кафе гостеприимно открыто сегодня двери в Верхнем Тагиле. К этому событию готовились долго, и ожидания оправдались. Просмотров: 517
Миссия выполнима
Имя Героя России Игоря Хоменко навсегда увековечено на Тагильской земле, это при жизни успели сделать его родители. Сделать и уйти… Просмотров: 217