Единый номер 112
Дежурная смена ЕДДС занимается приемом обращений от населения. Служба в Верхнем Тагиле создана в апреле 2012 года. Штат составляет 16 человек. Вахту без выходных поочередно несут команды дежурных, диспетчеров, оперативного персонала дежурной части.
Среднестатистический портрет работника ЕДДС в Верхнем Тагиле: возраст около 35 лет, владеет основными компьютерными программами, средняя заработная плата на уровне 18 тысяч, дополнительные льготы отсутствуют, человек должен быть уравновешенным, внимательным и пунктуальным, уметь наладить диалог с той стороной на проводе. Кстати, все разговоры с клиентами записываются. Более половины сотрудников имеют стаж с момента создания службы.
Руководит коллективом и работой начальник отдела Ольга Евгеньевна Чеснокова.
Каждое обращение жителя фиксируется диспетчером. Он записывает адрес и телефон заявителя, суть его обращения. И, исходя из ситуации, определяет ответственные организации, передает полученное сообщение, согласно алгоритму действий.
Благодаря системе «112» возможен оперативный вызов сразу нескольких служб в считанные секунды после сообщения.
Ежедневно составляются оперативные сводки, которые отправляются в вышестоящие инстанции и ложатся на стол градоначальников, которые тоже всегда должны быть в курсе всех событий и происшествий.
Популярные записи
Поздравление от главы ГОВТ Василия Григорьевича Кириченко
Подходит к концу еще один год – 2024, и совсем скоро в свои права вступил 2025 год. Мы все ждем его с надеждой. Если говорить о работе коллектива городской администрации, то для нас простых, легких и проходных лет не бывает.…
«Кругосветка» набирает ход
В Верхнем Тагиле набирает ход «Верхнетагильская кругосветка» – проект, инициированный местным музеем и скалодромом «Семь скал». Его авторы намерены обойти все окрестные горы, причем в режиме похода выходного дня, в компании со всеми желающими.За месяц с небольшим проведено уже несколько…